Unser Yoga-Studio ist ein Ort, an dem wir Achtsamkeit, Respekt und Gemeinschaft leben. Damit sich jeder bei uns wohl und sicher fühlen kann, haben wir einige Leitlinien formuliert, die einen reibungslosen Ablauf und ein harmonisches Miteinander fördern. Diese sind dafür da, dir und allen Teilnehmer*innen eine angenehme und inspirierende Yoga-Erfahrung zu ermöglichen.

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1. Allgemeines Miteinander

• Pünktlichkeit: Bitte sei mindestens 5–10 Minuten vor Kursbeginn vor Ort, damit du dich in Ruhe auf die Stunde vorbereiten kannst. Der Check-in schließt pünktlich zu Beginn der Klasse – ein nachträglicher Check-in, insbesondere für USC-Mitglieder, ist nicht möglich.

• Achtsamkeit und Rücksicht: Wir möchten, dass alle Teilnehmer*innen entspannt ankommen können. Gespräche und Austausch sind willkommen, solange sie andere nicht stören. Im Kursraum bitten wir um leise Unterhaltungen. Für längere Gespräche stehen unsere Sitzecken im Büro zur Verfügung.
   

2. Buchung und Stornierung

• Verbindliche Buchung: Alle Klassen müssen vorab über unser Buchungssystem reserviert werden.

• Stornierungsfrist: Du kannst eine gebuchte Klasse bis zu 4 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei stornieren.

• Kostenpflicht bei Nicht-Absage: Nicht rechtzeitig stornierte Klassen sind nicht erstattungsfähig. Diese Regel hilft uns, die begrenzten Plätze im Studio sinnvoll zu nutzen.
   

3. Stundenplan und Änderungen

Wir bemühen uns, dir ein breites und verlässliches Yogaangebot zu bieten. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Kurse. Um sicherzustellen, dass jede Klasse auf hohem Niveau stattfindet, kann es bei Krankheit, Urlaub oder in Ferienzeiten zu einem reduzierten Stundenplan kommen.
 

Was das bedeutet:

• Qualifizierte und engagierte Lehrer*innen leiten unsere Kurse. Sollte eine Vertretung kurzfristig nicht möglich sein, kann es vorkommen, dass ein Kurs ausfällt oder der Stundenplan vorübergehend angepasst wird.

• Absagen unsererseits: Wenn eine Klasse abgesagt wird, informieren wir über unser Buchungssystem. Dir wird anschließend dein Credit oder Check-in automatisch rückerstattet.

Für Urban Sports Club Mitglieder:

Da wir aus Datenschutzgründen keinen Zugriff auf eure Kontaktdaten haben, erhaltet ihr Benachrichtigungen über Stornierungen ausschließlich über die USC-App. Bitte prüft diese regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.
 

Bleibt auf dem Laufenden:

Wir empfehlen euch außerdem, regelmäßig unseren online Stundenplan zu prüfen, um über aktuelle Änderungen informiert zu sein.

4. Verhalten im Studio

• Wertsachen: Du kannst Wertsachen mit in den Kursraum nehmen, allerdings nur, wenn Handys auf lautlos gestellt sind (ohne Vibration) und während der Klasse nicht benutzt werden.

• Respekt und Rücksichtnahme: Bitte respektiere den persönlichen Raum anderer Teilnehmer*innen und wahre die Ruhe im Kursraum, damit alle sich auf ihre Praxis konzentrieren können.
   

5. Hygiene und Ausstattung

• Yogamatten: Du kannst gerne eine Matte von uns nutzen. Unsere Matten müssen nach der Klasse gereinigt werden, bevor sie zurückgelegt werden.

• Hilfsmittel: Alle geliehenen Hilfsmittel (z. B. Blöcke, Gurte) müssen sorgfältig in die vorgesehenen Regale zurückgelegt werden.

• Decken: Solltest du Decken nutzen, falte sie bitte nach der Klasse ordentlich zusammen und räume sie zurück.
   

6. Urban Sports Club (USC)​

• Ausgenommen von USC: USC bietet keinen Zugang zu geschlossenen Kursen oder Events. Diese bleiben exklusiv für Buchungen direkt über unser Studio.

• Gleiche Regeln: USC-Mitglieder unterliegen denselben Stornobedingungen wie direkt buchende Teilnehmer*innen.
   

7. Individuelle Anliegen und Kommunikation

Unser Angebot basiert auf Gruppenklassen, die auf eine allgemeine Praxis abgestimmt sind. Innerhalb dieses Rahmens sind wir gerne bereit, kleine Anpassungen vorzunehmen, etwa für Anfänger*innen oder Teilnehmer*innen mit gesundheitlichen Einschränkungen. Wenn du uns vor Beginn der Stunde über besondere Anliegen informierst, bemühen wir uns, dich bestmöglich zu unterstützen.

Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir keine individuellen Sonderwünsche in Bezug auf Kurszeiten, Lehrer*innen, Dauer oder andere Rahmenbedingungen erfüllen können. Für eine speziell auf deine Bedürfnisse abgestimmte Praxis bieten wir jedoch Einzelstunden an. Weitere Informationen und die Preisgestaltung findest du unter Preise & Leistungen.